El pasado 28 de noviembre tuvimos la oportunidad de charlar con Igor López, de Cassie, sobre cómo utilizar un Universal Consent Management Platform (uCMP) como una potente herramienta de marketing. En este artículo te contamos cuáles fueron los puntos más destacados que se trataron y te damos la oportunidad de volver a verlo.
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¿Cómo puede un CMP potenciar tus resultados de marketing?
En este webinar, exploramos cómo los Consent Management Platforms (CMP) pueden ir más allá del cumplimiento normativo para convertirse en una herramienta clave que permita recopilar datos de mayor calidad de manera legal y estratégica. Para ello, dividimos el contenido en tres bloques principales:
1. Configuraciones erróneas habituales del aviso de cookies
Analizamos algunos errores comunes que encontramos en muchas implementaciones de CMP, como lanzamiento de cookies antes del consentimiento, errores de diseño que comprometen la legalidad de la aceptación, falta de granularidad que no permite al usuario gestionar sus preferencias y ausencia de carga retroactiva de cookies.
Evitar estas configuraciones no solo asegura el cumplimiento, sino que también mejora la experiencia del usuario y la confianza en la marca.
2. Diferencias entre CMP y CMP Universal
Los CMP tradicionales suelen estar limitados a un entorno específico, como un único sitio web o aplicación, y diseñados para cumplir con una única normativa, por ejemplo, la GDPR en Europa o la CCPA en California. Este enfoque fragmentado implica que la gestión del consentimiento es independiente en cada entorno, lo que puede dificultar la consistencia de las preferencias del usuario y limitar el alcance del análisis. Además, los CMP tradicionales se centran únicamente en el consentimiento anónimo, dejando fuera oportunidades de personalización más avanzadas.
En cambio, un CMP Universal ofrece una solución integral que conecta múltiples canales y puntos de contacto, como sitios web, aplicaciones y otros activos digitales. Su diseño permite cumplir con diferentes legislaciones internacionales, lo que es especialmente útil para empresas que operan en varios mercados. La gestión centralizada desde una única plataforma simplifica el proceso y garantiza la coherencia en todos los entornos. Además, un CMP Universal permite unificar el consentimiento anónimo con el conocido, proporcionando una visión más completa y accionable del usuario.
3. Aplicaciones avanzadas de marketing mediante un CMP Universal
Los CMP Universales tienen un gran impacto en la estrategia de marketing digital al mejorar la calidad de los datos y optimizar la interacción con los usuarios.
¿Qué podemos hacer con un CMP Universal? Algunas de las opciones que se comentaron en el webinar son las siguientes:
- Granularidad del consentimiento: podemos ofrecer opciones específicas y personalizadas para que el usuario controle qué datos quiere compartir.
- Cross-domain consent: un CMP Universal permite sincronizar las preferencias de los usuarios a través de diferentes dominios y canales.
- Recuperación de cookies borradas: es posible restaurar cookies de manera legítima en ciertos contextos para evitar la fatiga del consentimiento del usuario.
- Perfilado progresivo de usuarios: en lugar de abrumar al usuario solicitando todos sus datos desde el inicio, podemos enriquecer la información de manera gradual a medida que interactúa con diferentes puntos de contacto.
Si quieres descubrir cómo un CMP puede ser el puente entre la privacidad del usuario y el éxito de tu estrategia de datos, ¡no te pierdas el webinar completo!
